懷胎十月是一個漫長的過程，在這個過程中，很多準媽媽們都會面臨許多手足無措的問題。這會兒為啥胎動這么厲害? 下午胎動好少，寶寶是不是缺氧了? 生孩子前都要準備什么東西? 出生證明怎么辦理? ……

孕期的很多困惑增加了準媽媽的焦慮情緒，這將對母兒的身心健康非常不利，為了緩解準媽媽孕期的焦慮，我院婦產(chǎn)科在開設科室“孕產(chǎn)育兒”公眾號的基礎上，開設了“母嬰健康微信群”，及時為準媽媽們答疑解惑，并通過微信群科普孕期知識。

有了微信群的長期陪伴，雖然醫(yī)生和許多準媽媽未曾謀面，但在住院后見到群里幫助過自己的醫(yī)生都會熱情的打招呼并表達感謝，在住院診療過程中也更加地信任醫(yī)護人員。

通過孕媽媽群的交流和反饋，也能及時發(fā)現(xiàn)在診療過程中的不足，婦產(chǎn)科主任嚴春玉和產(chǎn)科護士長陳萍華也積極針對群內反饋的意見和建議進行制度和流程上的調整，優(yōu)化服務，提升服務質量。

有時候由于工作繁忙，醫(yī)護人員無法及時的解答準媽媽的一些疑慮和流程問題，科室創(chuàng)新的采用“孕婦群導樂” 模式來解決相關問題。從已在我院建檔分娩、對就診流程和醫(yī)院環(huán)境熟悉、分娩體驗好、熱心的寶媽作為 “群導樂”，帶動群內的氛圍，互相鼓勵、互相幫助，分娩完的寶媽也會在群內報喜，鼓勵準媽媽們樹立自然分娩的信心，極大的緩解了準媽媽們孕期的焦慮。得到了準媽媽們的一致好評。